FOIRE AUX QUESTIONS
Les cadres PYBEX sont garantis 5 ans.
Les composants bénéficient de la garantie constructeur, la durée étant variable d’un composant à l’autre.
Les conditions d’application de garantie sont disponibles dans les CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.
L’entretien, la réparation et la modernisation de votre vélo PYBEX demeurera accessible à vie et à prix préférentiel au sein de l’atelier PYBEX.
PYBEX s’engage à livrer toute commande de cadre sous un délai indicatif de 60 jours et 90 jours pour un vélo complet dès la date de validation de la commande.
Vous pouvez régler uniquement par virement bancaire.
Un acompte de 50% vous sera demandé lors de votre commande et le solde restant avant la livraison.
Lorsque vous choisissez d’opter pour un cadre sur-mesure via le configurateur en ligne, la démarche pour passer commande reste la même que pour une taille standard.
Dès que nous sommes notifiés de votre commande, nous prenons contact avec vous pour définir ensemble de la géométrie de votre vélo.
Nous vous transmettrons un protocole de mesure détaillé à remplir et nous retourner afin de définir les dimensions de votre vélo.
Nous vous soumettrons par la suite cette géométrie sur-mesure afin que vous puissiez la valider avant de lancer la fabrication de votre cadre.
Afin de vous présenter les produits de la gamme, et vous les faire essayer, nous organisons des journées de test durant la saison estivale. Toutes les dates des journées tests sont communiquées sur nos réseaux sociaux.
Vous avez aussi la possibilité de prendre rendez-vous via notre formulaire de contact avant de vous rendre à notre atelier afin d’essayer les vélos de la gamme.
Quand vous achetez un vélo PYBEX, vous achetez un vélo unique que vous avez composé vous-même et qui ne ressemble à aucun autre.
C’est pour cette raison que le seul moyen d’obtenir un PYBEX est de passer par notre configurateur en ligne, ou de nous contacter afin d’obtenir de l’aide pour concevoir votre vélo.
Les visites sont possibles sur prise de rendez-vous via la page CONTACT.